Política de Privacidad

1. Alcance de esta política

WitWay es una empresa de tecnología con operación en Guatemala. Esta Política de Privacidad aplica al sitio web witwaygt.com y a la información que las personas pueden compartir voluntariamente al comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o redes sociales.

El sitio es un sitio informativo de carácter estático: no incluye área de usuarios, registro de cuentas, carrito de compras ni formularios que almacenen datos en un servidor.

2. Información que puede recopilarse

2.1 Información proporcionada voluntariamente

Cuando decides contactarnos, podemos recibir la información que tú mismo incluyes en tu mensaje, por ejemplo: nombre, datos de contacto (correo electrónico, teléfono), nombre de la empresa o proyecto, y el detalle de tu consulta. Solo recibimos esta información si eliges enviárnosla.

2.2 Información técnica básica

Como ocurre con la mayoría de sitios web, el proveedor de alojamiento puede registrar información técnica básica necesaria para servir el sitio y mantener su seguridad, por ejemplo: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas solicitadas y fecha y hora del acceso. Esta información se utiliza de forma agregada y con fines de funcionamiento, seguridad y diagnóstico técnico.

2.3 Información que no solicitamos

No solicitamos datos sensibles a través de este sitio y te pedimos no enviarnos información confidencial o sensible (por ejemplo, contraseñas, datos financieros o datos de salud) por correo electrónico o redes sociales.

3. Uso de la información

La información que recibimos puede utilizarse para:

• Responder consultas, solicitudes de información y solicitudes de cotización.
• Dar seguimiento a comunicaciones relacionadas con servicios tecnológicos.
• Elaborar propuestas o documentación solicitada por la persona interesada.
• Mantener la seguridad, el funcionamiento y la mejora del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

No utilizamos la información recibida para fines distintos a los aquí descritos.

4. Protección de la información

Aplicamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo orientadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Estas medidas incluyen buenas prácticas de seguridad en los servicios y herramientas que utilizamos, así como limitar el acceso a la información a las personas que la necesitan para atender tu solicitud.

Ningún sistema es completamente infalible. Por ello, te recomendamos evitar el envío de información sensible por canales no cifrados y mantener actualizados tus dispositivos y aplicaciones.

5. Compartición de información con terceros

WitWay no vende, alquila ni comercializa información personal. La información puede compartirse únicamente en los siguientes supuestos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operación (por ejemplo, alojamiento web o correo electrónico), en la medida necesaria para prestar el servicio.
• Cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o sea necesario para ejercer o defender derechos.
• Cuando la persona interesada lo autorice de forma expresa.

6. Servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a sitios y perfiles de terceros, como Facebook e Instagram, que cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. WitWay no controla el tratamiento que esos terceros realizan de la información, por lo que te recomendamos revisar sus políticas antes de utilizarlos.

Actualmente este sitio no incorpora herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento conductual de terceros.

7. Cookies

Este sitio se construyó como un sitio estático y no incorpora cookies de publicidad, analítica o seguimiento. Puede depender de almacenamiento técnico estrictamente necesario del navegador o del proveedor de alojamiento para servir el sitio de forma segura.

Para más detalle consulta nuestra Política de Cookies.

8. Derechos del usuario

Como titular de la información, puedes solicitar el acceso, la corrección, la actualización o la eliminación de los datos personales que nos hayas proporcionado, así como oponerte a determinados tratamientos u solicitar la limitación de su uso.

Para ejercer estos derechos escríbenos a info@witwaygt.com indicando tu solicitud y la información necesaria para identificar el caso. Si tu solicitud se refiere a la eliminación de datos, puedes seguir el procedimiento descrito en la Solicitud de Eliminación de Datos.

9. Retención de información

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para atender la finalidad con la que fue proporcionada o mientras exista una relación comercial o profesional vigente. Posteriormente la información puede eliminarse o anonimizarse, salvo que deba conservarse por un plazo mayor por obligaciones legales, contables o para la atención de posibles reclamaciones.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No solicitamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla.

11. Cambios a esta política

WitWay puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en el sitio, en los servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente es la que se publica en esta página, con su fecha de última actualización. Recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tu información, puedes escribirnos a:

• Correo electrónico: info@witwaygt.com
• Teléfono: +502 56306786
• País: Guatemala